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Suis-je obligé d’assurer mes boxes ?

Effectivement l’assurance est obligatoire pour tous les boxes que vous possédez. Afin de protéger l’ensemble des biens stockés, nous mettons à votre disposition une assurance spécifique au stockage. Nous garantissons la protection de l’ensemble de vos stocks.

Comment accède-t-on aux boxes ?

C’est très simple, en fonction des centres nous mettons à votre disposition un badge ou un code d’accès ce qui vous permet d’accéder librement aux boxes 7 jours sur 7.

Puis-je modifier (augmenter ou réduire) la taille de mes espaces loués après la signature du contrat ?

Absolument ! Le contrat cadre permet d’avoir un point de référence, néanmoins vous pouvez décider à tout moment d’arrêter la location d’un box, en ouvrir de nouveaux, etc.. Pour formaliser cela un simple avenant vous sera envoyé pour signature.

Quelle est la durée du préavis ?

Dans le cas où vous souhaitez arrêter la location d’un box, rien de plus simple ! Il vous suffit de nous adresser un email, le préavis étant de 1 mois fin de mois.

Pouvons-nous tout faire par téléphone (réservation et contrat) ?

Oui, vous estimez la taille du box dont vous avez besoin par téléphone avec nos conseillers ou directement sur notre simulateur en ligne puis vous réservez votre box et finalisez votre contrat à distance. Rien de plus simple !

Comment cela se passe-t-il pour louer un box ?

Vous pouvez louer un box en 2 minutes depuis notre site internet ou contacter les conseillers spécialisés. Ils vous guideront dans le choix de la taille de box qui convient à votre besoin. Le contrat à distance est établi en quelques minutes. Vous accédez ensuite à votre box quand vous le souhaitez en toute autonomie.

Quelles sont les conditions de départ ? Comment arrêter le contrat ?

Pour mettre fin à votre contrat, vous avez 2 possibilités :

1. Indiquer la date de départ souhaitée à contact@stockage-box.com
2. Envoyer un email ou contacter vos conseillers par téléphone

Comment ça marche ?
La date de fin de votre préavis est située :

• entre le 1er et le 31 du mois : votre contrat prendra fin le 15 du mois
• entre le 15 et le dernier jour du mois : votre contrat prendra fin le dernier jour du mois

Quelles sont les formalités administratives pour louer un box ? Quels papiers fournir pour louer un box ?

Pour établir votre contrat de location de box, il vous suffit de vous munir d’une pièce d’identité en cours de validité et d’une carte bancaire et un RIB.

Le tarif est-il fixe ou évoluera-t-il si je n’en ai pas besoin à la date indiquée dans ma réservation ?

On peut reporter la réservation (selon les disponibilités). Le tarif de votre réservation est garanti pendant 1 mois. Vous pouvez modifier la date de démarrage de votre contrat sans aucun frais. Tarifs et promotions garantis pendant 30 jours à compter de votre date de réservation.

Est-il possible d’arriver en dehors des horaires d’ouverture de l’Agence ?

Oui. Lorsque vous avez finalisé votre contrat à distance, vous recevez un email contenant toutes les indications pour accéder à votre box en toute autonomie (code, étage, …) Les box sont accessibles de 6h à 23h.

Est-ce que dans le prix tout est compris (frais de dossier, caution, garantie…) ?

Tout est compris dans le prix de votre location de box, vous n’avez aucune mauvaise surprise lors du paiement de votre cotisation mensuelle avec la garantie de nos contrats sans frais.

Proposez-vous une assurance spécifique ?

Oui, grâce à son partenaire, Stockage-Box.com vous propose une assurance spécifiquement étudiée pour répondre aux besoins de la mise à disposition de box. Rapide, économique et réactive, l’assurance vous offre toutes les garanties dont vous avez besoin pour stocker l’esprit serein.

L’assurance est-elle obligatoire ?

Oui. L’assurance est obligatoire tout comme pour toute location immobilière.
Le saviez-vous ? Lorsque vous souscrivez à l’assurance, évaluez le montant des biens que vous souhaitez stocker dans un box. C’est sur la base de ce montant que vous serez indemnisé en cas de besoin.

Combien coûte l’assurance proposée par Stockage-Box.com ?

Notre assurance est accessible à partir de ……€ / jour

Le cadenas est inclus dans la location ?

Non, en revanche, lorsque vous effectuez votre réservation vous pouvez acheter un cadenas (16,90€) ou louer un cadenas (1,99€/mois)

Comment cela se passe-t-il pour la remise de clés ?

Il n’y a pas de remise de clé car nos box sont équipés de cadenas à code. Lorsque vous signez votre contrat, vous recevez un email vous indiquant toutes les modalités d’accès ainsi que le code du cadenas mis en place sur votre box.

Quelles sont les dimensions des ascenseurs / monte-charge ?

Les dimensions des ascenseurs et monte-charge peuvent varier d’un centre à l’autre en place. Ils disposent, pour la plupart, d’une ouverture large et vous offrent ainsi la possibilité d’y placer toutes vos affaires.

Quelle est la différence entre votre centre et un garde-meuble traditionnel ?

Nos centres vous permettent de stocker temporairement vos biens et de manière très simple. Les principales différences avec le service des garde-meubles traditionnels sont les suivantes :

• Les biens sont stockés dans des pièces (appelées box) fermées à clé et non pas dans des containers
• Vous pouvez accéder à votre box quand vous le souhaitez sans prévenir ni payer de frais supplémentaires
• Vous pouvez stocker vos affaires directement et sans contrainte
• Le préavis est seulement de 15 jours.

Qu’est ce qu’un box de stockage ?

Un box de stockage est une pièce entourée de parois, fermée à clé (cadenas ou verrou) dans laquelle il est possible de stocker vos affaires.
Que ce soit pour 1 mois ou 1 an, un box de stockage peut vous servir à entreposer vos affaires en toutes occasions et pour la durée que vous souhaitez.

Quels sont les services proposés aux professionnels ?

Nous proposons l’ensemble des services visant à faciliter la gestion des stocks à l’ensemble des professionnels et artisans.

• Solutions de stockage et archivage
• Domiciliation
• Réception et expédition de marchandises avec traçabilité
• Location de place de parking
• Salle de réunion
• Bureau / coworking

Pour les Grands Comptes ayant besoin d’une solution de stockage partout en France, nous proposons un système de contrat unique et facturation centralisée. En savoir plus sur le site National Box

Dois-je fournir mon propre cadenas ?

Oui. Vous pouvez utiliser un cadenas que vous possédez déjà ou vous pouvez en acheter un dans notre boutique  située dans l’Agence de votre centre. Vous pouvez alors choisir un cadenas à clé ou un cadenas à code.

Quels sont les tarifs de location de box ?

Pour connaître les tarifs de location de box, rendez-vous sur notre page de réservation en ligne. Le saviez-vous ? Les tarifs web vous permettent de bénéficier d’un tarif préférentiel allant jusqu’à -20% de réduction !

Quels sont les horaires d’ouverture des agences Stockage-Box.com?

Vous pouvez accéder à nos centres de self stockage de 6h à 22h dans la plupart des centres et ce, en illimité 7 jours sur 7. L’agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h15 à 17h30 et le samedi de 9h à 13h suivant les centres.

Quelles est la différence entre les horaires d’ouverture de l’agence et ceux d’accès au centre ?

Pendant les horaires d’ouverture de nos centres, nos conseillers sont sur place pour vous renseigner et vous accompagner dans votre recherche d’espace de stockage ou pour votre déménagement. Vous pouvez également acheter des cartons et du matériel d’emballage directement sur place sur ces mêmes plages horaires (lun-ven : 9h-12h30 ; 13h15-17h30 et sam : 9h-13h).
Les horaires d’accès au centre correspondent aux heures durant lesquelles vous pouvez vous rendre à votre box de stockage .

Proposez-vous des emplacements pour stationner bateau / voiture / moto ?

Dans la majorité de nos centres, nous proposons des emplacements à louer pour la plupart des véhicules, dans la mesure où ils sont immatriculés, assurés et en état de rouler.
Pour en savoir plus, contactez nos conseillers.
Vous souhaitez stocker des pneus dans un box ? C’est possible ! Par mesure de sécurité, vous ne pouvez pas stocker plus de 4 pneus dans un box.

Comment contacter Stockage-Box.com ?

Vous pouvez contacter vos conseillers en Agence directement en saisissant le numéro de téléphone correspondant. Vous pourrez trouver ce numéro sur notre site directement sur la page de votre Centre.
Vous souhaitez contacter le siège ? Envoyez un email sur contact@Stockage-Box.com

Où trouver les conditions générales ?

Pour consulter nos Conditions Générales, téléchargez-les ici : https://www. Stockage-Box.com

Mon BOX

Puis-je changer de taille de box ? Est-ce gratuit ?

C’est totalement gratuit !
Vous pouvez changer de box quand vous le voulez pour un espace plus petit ou plus grand sans aucun frais (sous réserve de disponibilité).
Le montant de votre redevance mensuelle sera automatiquement ajusté en fonction de la taille de votre nouvel espace de stockage.

Puis-je accéder à mon box la nuit ?

Vous pouvez accéder à votre box de stockage de 6h à 23h dans la plupart des centres en illimité 7 jours sur 7. Pour bénéficier d’un accès étendu, contactez vos conseillers.
Nos espaces d’accueil sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h15 à 17h30 et le samedi de 9h à 13h.

Comment les centres sont-ils entretenus ?

Nous avons à cœur de vous proposer le meilleur service pour votre location de box. Afin de garantir la protection de vos affaires et la sécurité de nos clients, nous déployons tous les meilleurs systèmes de surveillance. L’ensemble des dispositifs sont vérifiés quotidiennement par nos équipes sur place et la maintenance est assurée par un prestataire expert dans le self stockage.
Pour vous offrir un service confortable dans un cadre sain, nos intervenants veillent à la propreté du bâtiment et notre équipe sur place effectue régulièrement des vérifications.
Si vous constatez un problème de propreté, merci de prévenir votre Centre en précisant le numéro du box le plus proche.

Que puis-je stocker dans mon box ?

Vous pouvez stocker des cartons, affaires saisonnières, du matériel professionnel, des documents…
Pour veiller à votre sécurité, certains produits sont cependant strictement interdits à l’intérieur des box.
Les produits interdits dans un box :

• Produits dangereux et/ou illicites
• Animaux (vivants ou morts)
• Denrées périssables hors contenant hermétique
• Produits radioactifs
• …

Les box disposent-ils de prises électriques ?

Non. Nos boxes de stockage ne sont pas équipés de prises électriques. Cependant, il est possible de mettre en place un aménagement particulier pour les professionnels en fonction du matériel qui doit être branché. Cette prestation est soumise à facturation.

Sécurité

Quels sont les moyens mis en place pour assurer la sécurité des Centres ?

Pour garantir la protection de vos affaires, toutes les dispositions sont prises dans l’ensemble des centres de self stockage du réseau :

• Contrôle d’accès
• Portail à fermeture automatique,
• Télésurveillance 24h/24 & 7j/7
• Centres clôturés et éclairés
• Alarmes individuelles dans chaque box de rangement
• Contrôle de la température et du taux d’humidité
• Système de ventilation automatique
• Détection incendie

Pour plus d’informations sur la protection et les systèmes de sécurité, contactez nos conseillers.

Comment luttez-vous contre les rongeurs ? Assurez-vous la propreté du site ?

Chaque bâtiment est traité contre les rongeurs et nuisibles chaque mois. Afin de repousser ces nuisibles, nous interdisons le stockage de denrées alimentaires qui ne sont pas fermées hermétiquement.

Le centre est-il éclairé la nuit ?

Oui, tous nos centres sont éclairés pour garantir la surveillance nocturne. Les parkings et espaces extérieurs sont éclairés et surveillés 24h/24 et 7 jours sur 7.
Dans le cadre de nos engagements RSE, les couloirs de box sont équipés d’un système d’éclairage automatique à détecteurs. Ainsi les lumières ne s’allument que lorsqu’un mouvement est détecté.

Quels sont les dispositifs de sécurité mis en place dans les box ?

Outre les installations mises en place dans l’ensemble de nos locaux (portail à verrouillage automatique, digicode, caméras), nos box peuvent être équipés d’une alarme individuelle. Lorsque vous venez dans votre box, la saisie de votre code personnel permet de désactiver cette alarme à votre arrivée et de la réactiver à votre départ.

Assurance

Suis-je obligé de souscrire une assurance pour mon box de stockage ?

Oui.
Comme pour toute location immobilière, vous avez l’obligation de souscrire à une police d’assurance.
Vous pouvez alors la souscrire directement auprès des conseillers du centre lors de la signature de votre contrat de location de box.
Vous souhaitez faire appel à votre propre assureur ? Contactez-le afin de vérifier que celui-ci propose bien une couverture pour le stockage.
Dans les deux cas, le montant de votre redevance mensuelle évolue en fonction de la valeur à stocker que vous aurez déclarée.

Dois-je déclarer les affaires que je souhaite stocker ?

Non. Cependant, vous devez communiquer leur valeur (pour l’assurance) afin que vos affaires soient bien couvertes en cas de sinistre. Pour toute question complémentaire, contactez vos conseillers spécialisés.

Comment puis-je changer d’assurance ?

Stockage-Box.com propose une assurance dédiée au stockage. Pour modifier un contrat d’assurance souscrit lors de la signature de votre contrat, contactez vos conseillers.

Quelle différence entre l’assurance Stockage-Box.com et mon assurance personnelle ?

L’assurance proposée est spécifique au self stockage, elle tient compte et couvre l’ensemble des risques potentiels. Les différents paliers proposés vous garantissent de choisir une couverture adaptée aux affaires que vous souhaitez stocker. Pour vous